编者按

近日，国家发展改革委就业收入分配和消费司组织编写如何利用电子科技创新提升用户体验的《新型消费发展典型案例》由中国市场出版社出版发行。案例选编旨在深入贯彻落实《国务院办公厅关于以新业态新模式引领新型消费加快发展如何利用电子科技创新提升用户体验的意见》和国家发展改革委等28部门印发的《加快培育新型消费实施方案》，深刻总结各地引领新型消费发展的特色亮点，形成一批可复制可推广的有效模式，为全国新型消费发展提供示范经验。经国家体育总局体育经济司协调，《新型消费发展典型案例》中涉及的三个体育类典型案例授权华奥星空网公众号首发，以飨读者。

今天推出第三篇——典型案例三| Keep：科技创新服务助力智能体育新消费

一

基本情况

北京卡路里科技有限公司（简称“Keep”），Keep App上线于2015年，以“让世界动起来”为使命，全面助力全民健身和健康中国战略，倡导快乐运动金年会app，不断提升用户运动体验。Keep的愿景是成为全球最大的智能体育运营商。

作为一家全球化的运动科技公司，持续推进内容精品化和运动科技化，聚焦家庭运动场景，围绕用户的“吃、穿、用、练”需求提供一站式解决方案，提供包括运动健身指导、直播课、录播课、跑步、骑行、健康饮食指导、运动装备购买等多种服务。

作为国内领先，深受用户喜欢和信赖的运动健身服务商，Keep以“自律给我自由”的品牌精神，鼓励人们随时随地享受运动的快乐，通过运动探索人生的更多可能性。“正直、感恩、创新、开放、高效和极致”是其企业文化，在6年的创业发展历程中，Keep坚持公益初心，用“梦想运动场”等公益项目支持边远地区孩子们实现运动梦想。

二

主要做法

（一）流量赋能“线上+线下双循环变现模式”为消费者打造体育消费新业态

Keep聚焦家庭运动场景，以科技互联的运动生态为用户运动全周期提供一站式解决方案。线上，为用户提供超过10000个自研免费训练课程、社交电商、健身工具、Keep消费品（含智能硬件跑步机、单车机、训练装备、运动服饰、健身食品等）、会员收入和广告。线下推动智能体育空间建设Keep-land（北京市内近38家门店），独创MIXT训练方式，将线上与线下完美结合，让用户所有的运动行为都可以在线上展现并为接下来的训练起到更多指导意义。Keep通过线上流量赋能和线下健身场景数字化相结合提升用户实景感，捕捉流量以增强用户黏性，积极打造“线上+线下双循环的变现模式”。

（二）“软件+智能硬件建设”打通线上互动“最后一公里”

智能硬件产品主要包括跑步机、动感单车、手环和体脂秤，用户可通过Keep App连接智能硬件实现专属课程跟练、多项身体健康数据监控、智能制定后续运动建议和计划等功能。通过用户运动数据，给用户推荐更智能的训练课程，并借助于智能可穿戴设备，分析用户的动作完成情况，更好地指导用户的训练，通过“软件+智能硬件建设”打通线上互动“最后一公里”。同时，Keep智能硬件融入金年会官网“价值情感”，软件中加入社交与挑战功能，为用户增添互动乐趣，特别是在疫情期间，这种运动与社交的融合有效地缓解如何利用电子科技创新提升用户体验了居家隔离的枯燥与孤独。

因疫情的影响和人民群众对身体健康的强烈愿望，智能体育装备逐渐成为健康消费新引擎，同时也成为健康数据的主要入口。Keep App与跑步机、动感单车、手环等智能硬件可共享运动信息，并对健身计划进行科学调整，为健身人群提供有效的辅助服务，实现智能硬件的运动课程在智能手机和手表上实现数据闭环，为运动健身人群提供运动数据反馈，打通了运动的数字化升级，同时还可以通过社交功能和网络，建立好友社群，交流分享运动的经验心得，邀请好友进行比赛，建立排名，并互相鼓励进步，形成一个以运动为纽带的健康社群。Keep可搭建居民与政府管理部门的数据绿色通道，丰富居民健康数据采集的通道，为政府开展公益服务和应急处置工作提供真实有效的数据支撑。

（三） “ 5G+直播健身 ” 提供线上体育 “ 现场感 ” 样本

在5G应用环境下，打造全新直播健身业务，极大地满足了用户家庭健身使用课程时的真实体感和场景感。Keep推出了智能动感单车直播课及包含操课、训练、瑜伽等多运动品类的线上直播课程超13000个，通过更灵活的课程时段、更沉浸的运动氛围以及“全员在线”的互动体验，重新定义运动交互方式，以互联网特有的科技服务为用户还原线下实景氛围，通过录播课程、直播、广告等互联网推广模式出售健身内容，用丰富的产品生态，构筑运动生活全场景。Keep也因此在直播健身领域孵化出了大量运动健身KOL（舆论领袖）、明星教练,间接带动社会经济发展。

在体育数字化、智能化加持下，打造丰富场景体验。通过线上电商渠道促进智能硬件、智能装备消费市场发展；完善线下运动空间体验升级，打造“5km运动服务生活圈”，实现“线上+线下双循环的变现模式”，形成城市特色的全品类、全生活、全产业链运动科技消费场景。城市运动场景中可将跑步道和移动通讯、云计算等新技术进行集成，使居民通过手机全面了解运动轨迹、运动随行指导、锻炼时长、卡路里消耗、排行榜等多维信息集成，并通过智能设备产品展现出来，搭建全民运动新应用场景。

三

典型经验

经过几年的探索，在全国智能体育方面，Keep已成功构建起以用户为中心，“内容+平台+产品”运动生态系统，形成以内容为呈现形式、科技互联为载体、运动服务闭环协同的“运动解决方案”，满足人民日益增长的美好生活需要，并积累丰富的打造多样新型消费场景的经验。

（一）服务定位切实迎合用户需求

随着生活水平的提高，人们逐渐摆脱了无运动意识的状态，开始自发地参与体育运动。在这一背景下，用户的需求主要体现在需要专业的运动指导，从而提高运动效果。Keep利用内容和数据优势，将场景、产品和用户需求打通，构建起以内容为核心、科技互联为载体的运动服务闭环，帮助人们从最初的“无运动意识”“想动不会动”到“得到方法动起来”，再到“有效果可坚持”，最终将运动变成一种新的生活方式。在满足用户需求同时，不断创新丰富内容多样化，除了在官方自产内容方面进行投入，也形成了独具特色的运动内容体系。

（二）数字化手段丰富消费场景

通过技术革新丰富运动场景，降低了运动门槛和成本，为疫情期间人民群众“宅家运动”提供助力。并借助线上直播、视频课程(见图1)、社交属性等数字化运动手段，“互联网+健身”突破了单一运动场景的时空限制，让“宅家”也可以运动，满足了“随时随地”运动、健身、锻炼的需求。同时，为企事业职工提供线上赛事等优质的产品服务，帮助企事业单位人员树立“主动健康”的理念，着重鼓励使用数字化运动工具在家、在办公室随时随地获得在线健身指导，并应用智能化运动穿戴设备，精准掌握身体运动健康的状况，在疫情常态化的当下，提高全民健康水平，提升全民身体免疫力，建设健康中国。

图1 Keep 动感单车课程库图例

四

取得成效

Keep以倡导运动健康生活方式为初心，作为国家高新技术企业在运动健康领域里打通线上服务、智能装备、传统制造业完美融合的全生态。用科技的力量和模式的创新每月平均服务3440万用户，让更多用户得到更科学有效的指导，收获更多运动的乐趣。

通过把互联网技术和体育科技服务相融合，Keep的服务范围触及国内、国外更多用户。同时，Keep作为国内外优质健身内容的桥梁，引进了很多国外健身达人和运动方面的优质内容，通过其平台打通一个国际健身圈，把国外先进的经验和内容引入到国内，源源不断提供给用户新鲜感和体验感。目前，Keep在技术方面不断创新、突破，现已申请专利400多项。2021年“双11”中，整体突破百万销售单品排名前四位均为智能产品：Keep计数跳绳、跑步机、单车机、智能手环。

未来，将在全国群众体育健身发展方面，提供综合服务平台。以科技创新为基础，持续研发具有自主知识产权的优质内容，打造更智能的终端产品，持续探索智能体育新业态，布局智慧健身，发力智能硬件、智能装备、在线商城以及线下运动空间等多个领域，致力打造一个全方位、全品类、全产业链的健身科技生态系统，服务全国群众体育，提供多场景下智能体育消费品和服务的新消费模式，用科技创新服务健康中国。

新闻来源：体育经济司

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编整：郭佳悦

编审：陈国平

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